Федеральная горячая линия действует на базе ФГБОУ ВО «Тульский государственный университет».
Специалисты Горячей линии работают по специально разработанным и обновленным методическим материалам по сопровождению работы горячей линии. Ключевыми темами обращений студенческой молодежи является психологическая тревожность, проблемы в межличностных и семейных отношениях, индивидуальные психологические трудности.